վերադարձնելը քաղաքականությունը
Վերադարձ
Հստակ տեղեկատվություն վերադարձի, հետկանչի իրավունքների, վնասված ապրանքների և գումարի վերադարձի վերաբերյալ։
Մոտ VirginiaCare® Ապրանքները անձնական և հիգիենիկ օգտագործման համար նախատեսված կնքված ապրանքներ են: Գործող օրենսդրության համաձայն, հետկանչի իրավունքը այլևս չի կարող կիրառվել, երբ որակավորված հիգիենիկ ապրանքի կնիքը հանվում է առաքումից հետո:
1. Հրաժարվելու իրավունք
Սպառողները, որպես կանոն, իրավունք ունեն հրաժարվել համապատասխան գնումից 14 օրվա ընթացքում՝ առանց պատճառաբանության։
Հետկանչի ժամկետը սովորաբար սկսվում է այն օրվանից, երբ դուք կամ ձեր կողմից նշանակված երրորդ կողմը, որը փոխադրողը չէ, ստանում է ապրանքը։
Ձեր օրինական հրաժարման իրավունքի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ կարող եք գտնել մեր հրաժարման քաղաքականության մեջ։
2. Վերադարձի պայմաններ
Համապատասխան հրաժարումից հետո վերադարձված ապրանքները պետք է վերադարձվեն ամբողջական և, անհրաժեշտության դեպքում, իրենց բնօրինակ փաթեթավորմամբ։
Դուք կարող եք պատասխանատու լինել ապրանքների բնույթը, բնութագրերը և գործառույթը սահմանելու համար անհրաժեշտից ավելի շատ բանով վարվելու հետևանքով առաջացած արժեքի ցանկացած կորստի համար։
Հերմետիկորեն փակված հիգիենայի միջոցներ
Որոշակի անձնական և հիգիենիկ բնույթի պատճառով VirginiaCare® ապրանքների դեպքում կարող են կիրառվել հատուկ օրենսդրական կանոններ։
Հետկանչի իրավունքը չի տարածվում այն կնքված ապրանքների մատակարարման պայմանագրերի վրա, որոնք առողջության պաշտպանության կամ հիգիենայի նկատառումներից ելնելով պիտանի չեն վերադարձման համար, եթե կնիքը հանվել է առաքումից հետո։
Հետևաբար, խնդրում ենք ստուգել արտաքին փաթեթավորումը նախքան հիգիենիկ որևէ կնիքը բացելը կամ հանելը:
3. Ինչպես պահանջել վերադարձ
Մեզ հետկանչի կամ վերադարձի մասին տեղեկացնելու համար խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ՝
Խնդրում ենք նշել Ձեր պատվերի համարը և բավարար տեղեկություններ, որպեսզի մենք կարողանանք նույնականացնել Ձեր պատվերը։
Եթե Ձեր վերադարձը հաստատվի, մենք կտրամադրենք անհրաժեշտ վերադարձի հրահանգները: Խնդրում ենք ապրանքները հետ չուղարկել՝ նախապես մեզ հետ կապ չհաստատելով:
4. Հետադարձ առաքման ծախսերը
Եթե գործող օրենսդրությամբ այլ բան չի պահանջվում, հաճախորդը պատասխանատու է ապրանքը վերադարձնելու ուղղակի ծախսերի համար՝ պատվերը չեղարկելուց հետո։
Եթե ապրանքը թերի է, վնասված է կամ մատակարարվել է սխալ ապրանք, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ վերադարձը կազմակերպելուց առաջ։
5. Վնասված կամ սխալ ապրանքներ
Խնդրում ենք ստուգել Ձեր պատվերը առաքումից հետո և անհապաղ կապվել մեզ հետ, եթե ապրանքը թերի է, վնասված է կամ եթե ստացել եք սխալ ապրանք։
Որպեսզի մենք կարողանանք արդյունավետորեն գնահատել խնդիրը, խնդրում ենք տրամադրել ձեր պատվերի համարը և, անհրաժեշտության դեպքում, լուսանկարներ, որոնք ցույց են տալիս ծանրոցի և ապրանքի վիճակը։
6. Գումարի վերադարձ
Համապատասխան վերադարձը ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք կմշակենք համապատասխան վերադարձը։
Հաստատված վերադարձները սովորաբար կտրամադրվեն գնման համար օգտագործված սկզբնական վճարման եղանակին։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր բանկը, վարկային քարտի մատակարարը կամ վճարային ծառայություն մատուցողը կարող է լրացուցիչ մշակման ժամանակ պահանջել, մինչև վերադարձը հայտնվի ձեր հաշվին։
7. Օրենսդրական իրավունքներ
Այս Վերադարձի և Փոխհատուցման Քաղաքականության մեջ ոչինչ նախատեսված չէ գործող օրենսդրության համաձայն ձեզ հասանելի սպառողական որևէ պարտադիր իրավունք սահմանափակելու համար։
Անհրաժեշտ է օգնություն
Մեր հաճախորդների սպասարկման թիմը կարող է օգնել վերադարձի և փոխհատուցման հարցումների հարցումներով։
RCMDT GmbH
Բուսարդստրասսե 6
68753 Վաղյուսել
Գերմանիա
Էլ. հասցե՝
info@virginia-care.com